О вокзале
Современное здание вокзала станции Волгоград-1 возведено в 1954 году по проекту архитекторов А.В. Куровского и С.З. Брискина. Трехэтажное сооружение с цокольным этажом завершается часовой башней со шпилем, увенчанным золотистой звездой; общая высота здания вместе со шпилем составляет 67 метров. В 1959 году на башне вокзала были установлены часы диаметром 4 метра со стрелками длиной 2,5 метра. Наружная отделка осуществлена с использованием гранита, естественного инкерманского камня и мрамора. В арке средней части вокзала размещена пятифигурная скульптурная группа «Апофеоз труда», а по сторонам главного входа установлены многофигурные горельефы, отражающие героику Гражданской и Великой Отечественной войн. На здании вокзала в разные годы открыты четыре мемориальные доски в память о подвигах защитников вокзала в период Сталинградской битвы. В 1997 году здание железнодорожного вокзала признано памятником архитектуры регионального значения.
После капитального ремонта в 2009 году на вокзале станции Волгоград-1 были введены в эксплуатацию комнаты отдыха повышенной комфортности. Все номера оснащены новой мебелью, телевизорами, холодильниками и сплит-системами; в ванных комнатах установлены душевые кабины с гидромассажем. Вокзал «Волгоград-1» структурно входит в Приволжское региональное подразделение (РДЖВ) Дирекции железнодорожных вокзалов-филиала ОАО «РЖД». Общая площадь вокзального комплекса составляет 5679,5 кв.м; в залах ожидания оборудовано 100 посадочных мест. Стальные магистрали расходятся от вокзала в пяти направлениях: на Краснодар, Ростов, Москву, Саратов и Астрахань. Средний пассажиропоток в настоящее время достигает 3,5 тыс. человек.
В 2011 году на вокзале организован участок досмотра пассажиров, включающий три зоны досмотра. В 2013 году вокзал оборудован системой ИКСБ, предназначенной для интеграции видеокамер в действующую систему технологических процессов, их объединения в защищенную внутреннюю сеть и обеспечения оперативного выхода на чрезвычайные службы. Данная система объединяет функции видеонаблюдения, пожарно-охранной и технологической безопасности, контроля доступа и оповещения.
29 декабря 2013 года в 12:45 на входе в здание железнодорожного вокзала произошел теракт, совершенный террористом-смертником. Погибло 17 человек, более 40 получили ранения различной степени тяжести. Среди погибших – два сотрудника ОАО «РЖД» и старший сержант полиции, которые ценой жизни предотвратили большее количество жертв.
В результате взрыва были выбиты входные двери, повреждены оконные рамы, башенные часы, пожарная сигнализация, информационное табло, частично система видеонаблюдения, люстра и купол центрального вестибюля; нарушено остекление здания, разрушена и повреждена лепнина на всех этажах. Работа центрального вестибюля, зала ожидания и зала повышенной комфортности была прекращена. В ходе восстановительных работ установлены новые оконные блоки, полностью заменена система отопления, произведено остекление циферблатов башенных часов. Восстановлены декоративные элементы залов, очищены барельефы на фасаде, воссозданы разрушенные элементы люстры, которая после модернизации с применением 82 энергосберегающих светодиодных ламп сократила потребление электроэнергии в 6 раз. Полностью воссозданы лепные карнизы и кессоны, заменена мраморная отделка центрального вестибюля, восстановлена звезда под куполом холла. Входные группы дверей восстановлены по чертежам 1954 года, в зале ожидания полностью заменен пол с сохранением первоначального орнамента. После реставрации методом «патинирования» преобразились два пятиметровых многофигурных барельефа на центральном фасаде.
Проведена модернизация системы ИКСБ с установкой дополнительных видеокамер, организовано рабочее место оператора системы видеонаблюдения, информация с которой передается в дежурную часть Волгоградского ЛУ МВД России на транспорте. Также осуществлена модернизация пожарной сигнализации с установкой современных датчиков и заменена система громкоговорящей связи.
Услуги
Гостиница "SMART HOTEL KDO Волгоград" расположена на 1-3 этажах в северном крыле здания вокзала. Проход через кассовый зал, имеется адаптированный лифт для маломобильных пассажиров. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Телефон: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10. 16 номеров. Услуги: круглосуточная стойка регистрации, бесплатный Wi-Fi, микроволновая печь, холодильник, чайник и фен в номере, дополнительные места для детей. Пассажиры с детьми могут использовать комнаты отдыха до 3 часов без спального места.
Пользование душем предоставляется в санитарно-гигиенических комнатах цокольного этажа. Стоимость: душ - 130 руб., полотенце - 55 руб. Для получения услуги обратиться к дежурному помощнику на 1 этаже. Режим работы: круглосуточно.
Зал ожидания расположен на 1 этаже. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Услуга бесплатная.
Индивидуальное сопровождение клиента предоставляется на территории вокзала. Стоимость: 1000 руб. Включает встречу, сопровождение по зонам вокзала, доставку до 2 единиц ручной клади по маршруту стоянка-Бизнес-зал/Зал комфорт-вагон. Заказ по тел.: 8 (8442) 90-54-06 (не позднее 60 мин до отправления/прибытия). Дополнительно: платное посещение Бизнес-зала (1 этаж) или Зала комфорт (3 этаж).
Автоматические камеры хранения расположены на цокольном этаже. Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Ячейки: стандарт (600х500х800 мм) 150-900 руб., средние (900х500х800 мм) 200-1050 руб., большие (1800х500х800 мм) 350-1200 руб. В течение 15 минут открытие неограниченно. Допсборы: вскрытие ячеек - 400 руб.; хранение невостребованных вещей - 800 руб./сутки. Оплата: наличная/безналичная, СБП по QR-коду.
Стационарная камера хранения используется при неисправности АКХ или их заполненности. Расположена на цокольном этаже справа от АКХ. Стоимость: 100-800 руб. в зависимости от времени хранения. Доплата за невостребованную кладь - 200 руб./сутки; утерю жетона - 200 руб. Режим работы активируется при необходимости.
Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже справа от АКХ. Телефон: 8 (844) 290-54-00, +7 (937) 728-14-53.
Капсулы для сна доступны в Зале Комфорт. Стоимость: 1 час - 300 руб., 3 часа - 650 руб. Включает одноразовое белье, USB-розетку, шумоизоляцию. Допускается размещение с ребенком до 6 лет бесплатно. Оплата: наличная/безналичная. Режим работы: круглосуточно.
Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже. Услуга бесплатная, круглосуточно.
Услуги помощи маломобильным пассажирам предоставляются бесплатно по заявкам (оформляются за 24 часа). Включают встречу, сопровождение, помощь с ручной кладью (2 места до 36 кг / 3 места до 50 кг). Для пассажиров с инвалидностью I/II групп, детей-инвалидов и лиц с временными ограничениями. Сотрудники не являются медработниками. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуги носильщиков: перемещение ручной клади в пределах вокзала/привокзальной площади - 250 руб., за пределы площади - 300 руб. Для ветеранов ВОВ - 1 руб., участников СВО - 50% от тарифа (при документах). Заказ по тел.: 8 (929) 776-85-99 (за 30 мин). Оплата: наличная/безналичная. Место нахождения: цокольный этаж. Режим работы: круглосуточно (перерывы 12:00-13:00, 02:00-03:00).
Отправка посылок (МПО) осуществляется в пункте на цокольном этаже южного крыла. Принимаются посылки до 10 кг, габариты до 150 см. Тарифы и условия на сайте партнера. Телефон: 8 (800) 775-69-29, 8 (8442) 90-54-02.
Wi-Fi доступен в здании вокзала дальнего следования круглосуточно. В пригородном вокзале отсутствует.
